Obchodné podmienky - sloučení FINAL

OBCHODNÉ PODMIENKY E‑SHOP EVECARE

1. Úvodné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou:

Eveclinic s.r.o.
IČO: 47 227 133
DIČ: 2023806950
Sídlo: Rovniankova 12, 851 02 Bratislava
Zapísaná v OR OS Bratislava I, oddiel Sro, vložka 90475/B
Email: info@eveclinic.sk
Web: www.evecare.sk

(ďalej len „predávajúci“) a klientom – fyzickou alebo právnickou osobou (ďalej len „kupujúci“), ktorá prostredníctvom e‑shopu nakupuje služby, darčekové poukazy alebo uhrádza rezervačný poplatok.

Tieto podmienky sú vypracované v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky, najmä:

  • zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník,
  • zákon č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa,
  • zákon č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku.

Obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Predmet zmluvy

Predmetom zmluvy je:

  • nákup kozmetických a zdravotníckych ošetrení,
  • nákup fyzických darčekových poukazov,
  • úhrada rezervačného poplatku za termín.

Zakúpením služby alebo poukazu vzniká medzi kupujúcim a predávajúcim zmluvný vzťah.

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Kupujúci vykonáva objednávku prostredníctvom e‑shopu.

Zmluva vzniká:

  • potvrdením objednávky zo strany predávajúceho,
  • úhradou ceny služby alebo poukazu.

Kupujúci je povinný uviesť pravdivé a úplné údaje.

4. Cena a platobné podmienky

Ceny sú uvedené vrátane DPH.

Možnosti platby:

  • online platba (kartou / platobnou bránou).

Služba alebo poukaz sa považuje za uhradený po pripísaní platby na účet predávajúceho.

5. Poskytnutie služby

Zakúpené služby sú poskytované v prevádzke kliniky Eveclinic na základe dohodnutého termínu.

Kupujúci je povinný dostaviť sa na termín včas a dodržiavať pokyny kliniky.

6. Darčekové poukazy

Darčekové poukazy sú:

  • fyzické,
  • doručované poštou alebo osobným vyzdvihnutím.

Platnosť poukazu je uvedená na poukaze.

Poukaz nie je možné vymeniť za hotovosť. V prípade straty alebo poškodenia nie je možné vystaviť nový poukaz.

7. Odstúpenie od zmluvy

7.1 Služby viazané na konkrétny termín

Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nemá právo na odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu, ak ide o služby viazané na konkrétny termín.

7.2 Darčekové poukazy

Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia darčekového poukazu, ak:

  • poukaz nebol použitý,
  • poukaz nie je poškodený,
  • poukaz vráti v pôvodnom stave.

Náklady na vrátenie poukazu znáša kupujúci.

Predávajúci vráti kupujúcemu zaplatenú sumu do 14 dní od doručenia poukazu späť predávajúcemu, a to rovnakým spôsobom, aký použil kupujúci, pokiaľ sa nedohodnú inak.

8. Reklamačný poriadok

V prípade nespokojnosti so službou má kupujúci právo podať reklamáciu:

Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. Reklamácie služieb sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa.

9. Rezervačný poplatok (50 €)

9.1 Charakter poplatku

Rezervačný poplatok vo výške 50 € slúži na záväznú rezerváciu termínu. Tento poplatok bude odpočítaný z finálnej ceny ošetrenia alebo zákroku.

9.2 Zrušenie termínu

Kupujúci môže rezervovaný termín zrušiť:

  • najneskôr 48 hodín pred plánovaným termínom – poplatok bude vrátený alebo presunutý,
  • menej ako 48 hodín pred termínom – poplatok prepadá v plnej výške.

9.3 Zmena termínu

Termín je možné preložiť kedykoľvek, aj po uplynutí 48-hodinovej lehoty, bez straty rezervačného poplatku.

9.4 Spôsob zrušenia alebo zmeny termínu

V prípade zrušenia alebo zmeny termínu je kupujúci povinný kontaktovať kliniku:

10. Mimosúdne riešenie sporov (ADR)

Kupujúci má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu, alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie na žiadosť zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu (ADR) u:

Slovenská obchodná inšpekcia
Prievozská 32, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk
Email: ars@soi.sk

Platformu pre riešenie sporov online je možné využiť na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

11. Ochrana osobných údajov

Spracovanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov predávajúceho, ktoré sú zverejnené na webovej stránke www.evecare.sk.

12. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť. Pre kupujúceho platí verzia obchodných podmienok účinná v čase uzavretia zmluvy.